Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 4 октября 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет, как ООО «ВольтЛиния» (далее — Оператор) обрабатывает и защищает персональные данные посетителей сайта https://voltliniya.ru (далее — Сайт). Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и опубликована в свободном доступе на Сайте.

Политика применяется к данным, которые Оператор получает через формы заявки на Сайте и при использовании на Сайте файлов cookie.

2. Оператор

Общество с ограниченной ответственностью «ВольтЛиния — электромонтажные работы в Москве» (ООО «ВольтЛиния»)
ИНН 9722115857, КПП 772201001, ОГРН 1267700170484
Юридический адрес: 109052, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Нижегородский, ул. Нижегородская, д. 70, к. 2, помещ. 1/Н
Адрес для обращений (офис): г. Москва, Верейская ул., д. 17, этаж 8, офис 810
Электронная почта: voltliniya@yandex.ru
Телефон: +7 (911) 469-16-70

Ответственный за организацию обработки персональных данных — руководитель Оператора.

3. Какие данные мы обрабатываем

Заявка с Сайта. Когда вы отправляете форму заявки, мы получаем:

  • имя;
  • номер телефона;
  • сведения об объекте: тип объекта, площадь, стадия ремонта, ориентир по бюджету, текст комментария;
  • файлы проекта, которые вы прикладываете к заявке «Проект на просчёт» (планировки, дизайн-проекты, фото, чертежи), и сведения о них: имя файла, размер;
  • адрес страницы, с которой отправлена заявка, дату и время отправки, IP-адрес.

Посещение Сайта. Если вы разрешили использование аналитических cookie, сервис «Яндекс Метрика» собирает: идентификаторы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дату и время посещения, адреса просмотренных страниц, источник перехода и действия на страницах (клики, прокрутка, движение курсора).

Специальные категории персональных данных и биометрические данные Оператор не собирает и не обрабатывает. Пожалуйста, не указывайте в комментарии к заявке сведения, которые не относятся к вашему объекту.

4. Цели и правовые основания обработки

ЦельДанныеОснование
Обработка заявкиИмя, телефон, сведения об объекте, IP-адрес, дата и время. Используются, чтобы связаться с вами, уточнить задачу, подготовить расчёт и смету, согласовать выезд на замер и подготовить договор.Ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ); заключение договора по вашей инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6).
Анализ посещаемости и улучшение СайтаДанные cookie и сведения о посещении, перечисленные в разделе 3.Ваше согласие, которое вы даёте кнопкой «Принять» в уведомлении о cookie.

Для рекламных рассылок данные из заявок не используются. Решения, порождающие юридические последствия, на основании исключительно автоматизированной обработки не принимаются.

5. Как мы обрабатываем данные

Оператор выполняет с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.

Запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан Российской Федерации выполняются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

6. Кому передаются данные

Оператор не продаёт персональные данные и не публикует их. Данные получают только лица, которые обеспечивают работу Сайта и обработку заявок:

  • хостинг-провайдер Timeweb — размещение Сайта и журнала заявок на серверах в Российской Федерации;
  • ООО «ЯНДЕКС» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) — сервис «Яндекс Почта», на который дублируется текст заявки, и сервис «Яндекс Метрика», который используется только с вашего согласия;
  • мессенджер Telegram — после записи заявки в базу данных на территории Российской Федерации уведомление о заявке (имя, телефон, сведения об объекте) направляется руководителю Оператора в Telegram. Это иностранный сервис, поэтому такая передача является трансграничной.

Иным лицам данные передаются только в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Если вы пишете нам в мессенджер, на электронную почту или звоните, вы сами передаёте сведения через выбранный вами сервис. Такие сведения мы используем для тех же целей — ответа на обращение и подготовки расчёта.

7. Сроки хранения

  • Данные заявки хранятся до достижения цели обработки. Если договор не заключён — не дольше одного года с даты заявки, после чего удаляются.
  • Если по заявке заключён договор, данные обрабатываются на основании договора в течение срока его действия, гарантийных обязательств и сроков хранения документов, установленных законодательством.
  • Аналитические cookie хранятся в вашем браузере до одного года либо до отзыва согласия.

Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере. На Сайте используются две группы:

  • Необходимые. Техническая запись о вашем выборе в уведомлении о cookie (хранится в браузере) и служебные файлы, которые нужны для работы и защиты Сайта. Они не используются для аналитики и не требуют согласия.
  • Аналитические. Файлы сервиса «Яндекс Метрика» (_ym_uid, _ym_d, _ym_isad, _ym_visorc и другие с префиксом _ym). Устанавливаются только после нажатия кнопки «Принять». До этого момента счётчик Метрики на Сайте не загружается.

Отказ от аналитических cookie не ограничивает работу Сайта. Изменить выбор можно в любой момент: ссылка «Настройки cookie» находится внизу каждой страницы. Удалить уже сохранённые файлы можно также в настройках браузера. Текст согласия — на странице «Согласие на использование cookie».

9. Ваши права

Вы вправе:

  • получить сведения о том, какие ваши данные обрабатывает Оператор и для чего;
  • потребовать уточнить данные, заблокировать или уничтожить их, если они неполные, устаревшие, неточные или не нужны для заявленной цели;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • потребовать прекратить обработку ваших данных;
  • обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на voltliniya@yandex.ru или по адресу Оператора. В обращении укажите имя и номер телефона, которые были в заявке, — это нужно, чтобы найти ваши данные. Оператор отвечает на обращение в течение 10 рабочих дней. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок не более 30 дней, если у него нет иного законного основания для обработки.

10. Меры по защите данных

  • данные с Сайта передаются по защищённому соединению HTTPS;
  • журнал заявок хранится на сервере в Российской Федерации и закрыт от доступа из сети Интернет;
  • доступ к заявкам имеет только руководитель Оператора; учётные записи хостинга и почты защищены паролями;
  • в форме заявки запрашивается только минимум сведений, необходимый для расчёта;
  • аналитический счётчик подключается только после вашего согласия.

11. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику. Действующая редакция всегда размещена на этой странице, дата редакции указана в начале документа.

См. также: Согласие на обработку персональных данных · Согласие на использование cookie

WhatsApp Позвонить